L2 Technical Support Engineer

Основные требования

• Практический опыт работы в технической поддержке L2, DevOps или системной инженерии веб-систем, связанной с устранением неисправностей в производственных средах, не менее 2 лет.
• Доказанный практический опыт в области видеостриминга / OTT / медиа: устранение неисправностей в прямом эфире (RTMP ingest), файловом кодировании/транскодировании и рабочих процессах доставки.
• Практическое понимание видеостриминговых протоколов (HLS, DASH), адаптивного потокового вещания (ABR), кодеков, контейнеров и распространённых паттернов ошибок воспроизведения.
• Практический опыт диагностики браузера с использованием Chrome DevTools: проверка консоли, сетевых трасс, заголовков CORS, захвата HAR, анализ видеосегментов/манифестов и проблем с буферизацией.
• Глубокое понимание концепций REST API, HTTP-методов/заголовков/кодов состояния и практический опыт отладки API (Postman, curl).
• Отличные навыки работы с командной строкой Linux.
• Практический опыт анализа журналов службы и проверки состояния pod/service в Docker и Kubernetes (kubectl).
• Готовность к работе в нерабочее время (покрытие вызовов): с понедельника по пятницу с 00:00 до 05:30 CET, в субботу и воскресенье круглосуточно.
• Уровень английского языка – Upper-Intermediate и выше.

Andersen ищет L2 Technical Support Engineer для проекта, связанного с поддержкой видеоплатформы и обеспечением надежного сервиса, разрешения инцидентов и доступности системы.

Наш клиент — поста