Customer journey specialist – business (m/f)

Аналитика рынка

Стек

Бесплатно. Вход по почте.

Откликнуться

Загрузите резюме — мы свяжем вас с работодателем напрямую через нашу базу.

Описание

Poszukujemy osoby do pracy Customer journey specialist – business (m/f) Lokalizacja: Poznań Zakres obowiązków na stanowisku projektowanie i rozwijanie nowych funkcjonalności w portalu klienta przygotowywanie analiz biznesowych, mapowanie ścieżek użytkownika oraz prowadzenie warsztatów badanie potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wymagania dla IT (User Stories, dokumentacja projektowa) dbanie o zgodność nowych funkcjonalności z regulacjami prawnymi oraz wewnętrznymi politykami przygotowywanie scenariuszy testowych (UAT), testowanie wdrożonych rozwiązań oraz koordynacja odbiorów z biznesem przygotowywanie materiałów wdrożeniowych, instrukcji oraz komunikacji o zmianach w systemach dla użytkowników we współpracy z innymi zespołami weryfikacja błędów produkcyjnych i proponowanie usprawnień zbieranie feedbacku od użytkowników po wdrożeniu, monitorowanie wskaźników sukcesu oraz rekomendowanie dalszych usprawnień w ścieżce klienta (CX) ścisła współpraca z zespołem, biznesem, IT, product designerem oraz zewnętrznymi dostawcami Nasze wymagania wykształcenie wyższe doświadczenie w projektowaniu i testowaniu nowych rozwiązań oraz moderowaniu warsztatów umiejętność łączenia celów biznesowych z potrzebami użytkowników i przekładania ich na gotowe wymagania dla zespołu deweloperskiego oraz product designera łatwość we wdrażaniu się w nowe aplikacje i systemy umiejętność precyzyjnego formułowania wniosków i projektowania rozwiązań na ich podstawie umiejętność myślenia kreatywnego rozwi

Полное описание, компания и ссылка на вакансию — после входа. Войти

Контакты работодателя (email/phone/telegram) скрыты из публичного превью — отправьте резюме, чтобы мы связали вас напрямую.